Drum lung? Noi te ducem.

Cine suntem

Acest site este operat de LIMITLESS SOFTWARE EUROPE S.R.L., cu sediul în Sat Chișoda, Comuna Giroc, Calea Șagului nr. 219, județul Timiș, România. Bus360.ro funcționează ca platformă de rezervare online, intermediind între clienți și transportatori parteneri (ex. Ravitex) pentru servicii de transport ocazional cu autocare și microbuze.

Informațiile publicate

Conținutul site-ului (descrieri, fotografii, prețuri estimative) are caracter informativ și poate fi actualizat fără notificare prealabilă. Fotografiile vehiculelor sunt orientative și ilustrează nivelul de confort și dotările tipice ale categoriei de vehicul.

Rezervări

Prin completarea și trimiterea unei cereri de rezervare, clientul își exprimă intenția fermă de a contracta serviciul de transport selectat. Rezervarea devine obligatorie pentru client din momentul confirmării ei de către Bus360.ro, moment de la care contravaloarea serviciului este datorată conform contractului generat.

Anulări și modificări

Modificarea sau anularea unei rezervări confirmate se solicită în scris, la contact@bus360.ro, și este supusă disponibilității transportatorului. Pot fi aplicate costuri administrative sau penalizări de anulare, conform contractului semnat pentru rezervarea respectivă.

Plata

Plata se efectuează exclusiv prin metodele indicate pe site sau în contract. Tarifele afișate sunt estimative și pot varia în funcție de traseul final, opririle intermediare, perioada de staționare sau cursul de schimb valutar, urmând a fi confirmate explicit înainte de semnarea contractului.

Obligațiile utilizatorului

• Să aibă vârsta de minimum 18 ani și capacitate deplină de exercițiu;
• Să furnizeze informații corecte și complete la efectuarea rezervării;
• Să nu folosească platforma în scopuri frauduloase sau ilegale;
• Să nu preia și să nu redistribuie conținutul site-ului în scop comercial, fără acord scris.

Contact

Pentru orice întrebare legată de acești termeni: contact@bus360.ro · +40 739 000 036.

LIMITLESS SOFTWARE EUROPE S.R.L. prelucrează date cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 679/2016 (GDPR), pentru desfășurarea activității, comunicarea cu clienții privind serviciile contractate și, opțional, transmiterea de informări comerciale.

Ce sunt datele cu caracter personal

Orice informație care identifică, direct sau indirect, o persoană fizică (ex. nume, date de contact, informații despre călătorie).

Ce date colectăm

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Detalii despre rezervare (traseu, dată, număr de pasageri)
• Informații stocate prin cookie-uri (vezi Politica de cookie-uri)

Scopul prelucrării

• Administrarea și onorarea rezervărilor efectuate pe site;
• Comunicarea cu clienții — confirmări, notificări de status, facturare;
• Soluționarea solicitărilor și reclamațiilor;
• Îmbunătățirea serviciilor și a experienței de utilizare a site-ului;
• Transmiterea de informări comerciale, doar cu acordul explicit al utilizatorului.

Cui transmitem datele

Datele pot fi transmise partenerilor contractuali strict necesari pentru onorarea rezervării (transportatori, procesatori de plăți), cu respectarea confidențialității. Nu vindem datele colectate către terți.

Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificării, dezvăluirii sau accesului neautorizat.

Datele minorilor

Nu colectăm și nu prelucrăm cu bună știință date ale minorilor și nu desfășurăm activități de marketing direcționate către aceștia.

Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate a datelor și dreptul de a te opune prelucrării. Pentru exercitarea acestor drepturi, scrie-ne la contact@bus360.ro.

Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni, stocate de browser pe dispozitivul tău atunci când vizitezi un site. Ele permit site-ului să rețină acțiuni și preferințe (autentificare, temă, limbă) pe o perioadă de timp, astfel încât să nu fie nevoie să le retastezi la fiecare vizită sau navigare între pagini.

Ce folosim pe Bus360.ro

• Cookie-uri esențiale — mențin sesiunea autentificată și preferința de temă (deschis/închis), necesare pentru funcționarea site-ului;
• Cookie-uri de preferințe — rețin ultima pagină vizitată, pentru continuitatea navigării;
• Cookie-uri analitice/terți — pot proveni din servicii externe folosite de site (ex. hărți, fonturi), conform politicilor proprii ale acestor furnizori.

Securitate

Cookie-urile sunt fișiere text pasive — nu pot rula cod și nu se pot răspândi ca un virus. Riscurile apar doar dacă informațiile sunt interceptate în tranzit pe o rețea nesecurizată; recomandăm folosirea unor conexiuni sigure (HTTPS, rețele Wi-Fi de încredere).

Cum controlezi cookie-urile

Poți șterge sau bloca cookie-urile din setările browserului tău. Blocarea cookie-urilor esențiale poate afecta funcționalități ale site-ului, precum menținerea sesiunii de autentificare.

Contact

Pentru întrebări despre această politică: contact@bus360.ro.